Posts Tagged ‘Médias Sociaux’

Ma veille hebdomadaire sur Twitter – 2010-02-07

Surveillance de votre marque sur les réseaux sociaux : les outils gratuits

Les médias sociaux prennent un place de plus en plus importante dans les stratégies de communication des entreprises ou tout simplement pour quiconque souhaite s’assurer une visibilité sur internet. J’ai abordé il y a quelques mois la question du ROI sur les médias sociaux mais je vais m’intéresser maintenant aux possibilités de surveiller ce qu’il se dit à propos d’une marque, produit, personne … sur les différents réseaux sociaux existants.

social_media

Généralistes :

Google alerts : On commence par un grand classique, Google va chercher sur le web vos mots clés et vous les envoyer soit par mail (à la fréquence choisie) soit créer un  flux RSS, que je trouve pour ma part bien pratique.

AlertRank : Permet d’optimiser vos alertes Google si vous avez tendance à beaucoup utiliser cet outil.

Addict-o-matic : Va chercher le mot clé tapé sur plusieurs réseaux sociaux tels que Twitter, Friendfeed, FlickR … et certains digg-like. L’affichage des résultats organisé en onglets est assez clair, de plus vous pouvez le personnaliser.

Icerocket : Outil plutôt complet qui va permettre de chercher sur les blogs, Twitter ou MySpace entre autres. A noter les filtres de langues et la possibilité d’analyser les tendances de certains mot clés.

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Le top 5 des tactiques d’email marketing en 2010

Parmi les différents leviers d’acquisition ou de fidélisation sur internet, celui de l’email marketing est particulièrement utilisé. Pour causes de son coût relativement faible, de la facilité de calculer le ROI d’une campagne et bien sûr la preuve d’une efficacité prouvée lorsque celle-ci est bien menée.

emailing

Je vais donc m’intéresser ici aux 5 tactiques les plus en vues pour cette nouvelle année.

1 – L’intégration des médias sociaux dans les e-mails

Cette tactique d’email marketing, connu pour étendre une clientèle existante a vu son utilisation croître fortement en 2009 et est susceptible d’exploser au cours de l’année 2010. Selon les résultats d’une étude datant de début 2009 par la société exact target, l’université de Ball State et l’« email marketer’s club », 46% des marketers ont planifiés d’utiliser les 2 stratégies marketing (emailing et médias sociaux) en 2009, comparé au chiffre de 13% en 2008, ce qui signifie une augmentation de 253% !

Autant les marketers BtoB que BtoC sont en train d’évoluer au-delà de la simple inclusion des liens aux profils sociaux, tels que Twitter, Facebook et LinkedIn, dans les e-mails. Voici quelques idées supplémentaires pour l’intégration de nouvelles stratégies :

  • Utiliser un blog pour mettre en évidence le contenu d’une newsletter une ou deux fois mois et inviter les lecteurs à regarder l’intégralité du contenu via une page d’atterrissage.
  • Réaliser de temps à autres un sondage sur Twitter et créer par la suite une représentation visuelle des résultats dans une newsletter.
  • Se servir des différents canaux des médias sociaux pour offrir aux abonnés des options personnalisées. Par exemple recevoir une combinaison d’une newsletter mensuelle, un flux Twitter avec des promotions et un flux RSS avec des nouvelles quotidiennes au lieu de recevoir une newsletter générique hebdomadaire.

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Ma veille hebdomadaire sur Twitter – 2009-12-13

Les médias sociaux dominent les prévisions de dépenses en RP pour 2010

Les médias sociaux sont incontestablement à la mode, ils permettent notamment aux entreprises ou marques de communiquer, provoquer des discutions, partager du contenu, mais aussi vendre … sur internet.

Une nouvelle étude de Vocus montre que les professionnels des relations publiques comptent augmenter fortement leurs dépenses et leur temps sur les médias sociaux, de l’ordre de 80% pour l’année 2010 ! Par ailleurs le référencement naturel a toujours le vent en poupe avec une attention qui augmenterait de 57%.

Dans les différentes hausses observées on peut noter celle le marketing viral à hauteur de 56% ou bien de son corolaire, le levier des vidéos/multimédia.

Les plus grosses stabilités pour l’année prochaine vont concerner les relations médias traditionnelles ou les communiqués de presse, outils ordinaires utilisés dans les RP depuis des années.

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